1. Nghiên cứu cẩn thận các đánh giá.

Trước hết muốn ứng phó với những đánh giá tiêu cực ấy bạn cần đọc lời nhận xét, phản hồi của khách hàng một cách cẩn thận xem họ thực sự phàn nàn điều gì về nhà hàng của bạn. Đây là một trong những bước vô cùng quan trọng nhưng rất nhiều nhà hàng lại bỏ qua.

Một số vấn đề trong lời nhận xét mà bạn cần ghi chú lại trước khi đưa ra phản hồi của mình:

• Họ đưa ra lời phàn nàn khi nào?
• Lời văn của họ thể hiện điều gì? Sự tức giận, khó chịu hay thất vọng?
• Bạn có thể cải thiện điều mà khách hàng phàn nàn hay không? Cải thiện theo hướng nào? Thiết kế website, chất lượng món ăn hay chất lượng dịch vụ khách hàng?
• Khách hàng và nhân viên phục vụ của nhà hàng tên gì?

Hãy nắm rõ, nắm vững tất cả những vấn đề trên để sáng suốt đưa ra những phản hồi nhanh chóng để đảm bảo uy tín của nhà hàng cũng như lợi ích của khách hàng.

2. Cần tìm hiểu vấn đề từ nhân viên.

Hầu hết các khách hàng thường không đưa ra lời phàn nàn trực tiếp tại nhà hàng của bạn mà họ sẽ để dành những lời nói đó trên các phương tiện trực tuyến mà cụ thể là website nhà hàng. Tờ báo lâu đời và nổi tiếng của Mỹ Washington Post đã thống kê con số 80% lời phàn nàn xảy ra trên trực tuyến. Vì lẽ đó mà  bạn rất khó có thể nắm bắt được tình hình cụ thể của vấn đề. Nhưng đứng trên cương vị là một chủ nhà hàng giỏi, có tầm nhìn bao quát bạn nên bình tình suy xét và nghiên cứu vấn đề trên nhiều khía cạnh. Một trong những việc làm đó là tìm hiểu nguyên nhân, vấn đề từ phía nhân viên của nhà hàng, hãy lắng nghe xem họ nói gì và trình bày gì với bạn. Mọi sự việc xảy ra đều có thể xem xét và giải quyết một cách thỏa đáng nhất.

3. Đặt mình vào vị trí của mỗi khách hàng.

Khách hàng của bạn họ là ai? Khách hàng vốn đã rất quen thuộc lâu năm hay khách hàng mới? Họ là thực khách địa phương hay thực khách du lịch từ nơi khác đến? Việc tìm hiểu kỹ hơn về khách hàng đưa ra phản hồi tiêu cực trên website sẽ góp phần giúp bạn lý giải được lý do vì sao họ phàn nàn về bạn. Đây là cách bạn nhìn từ vị trí của mỗi khách hàng để nhìn nhận lại vấn đề và giải quyết chúng một cách ổn thỏa hơn. Ví dụ thực khách của bạn là khách du lịch, lần đầu tiên họ đến với nhà hàng của bạn rất có thể phong cách phục vụ hay những món ăn địa phương khiến họ không quen mà cảm thấy khó chịu. Những trường hợp như vậy chắc chắn bạn sẽ biết làm thế nào để giải thích ổn thỏa chứ.

4. Sẵn sàng đưa ra lời xin lỗi.

Bạn phải luôn ghi nhớ một thực tế trong kinh doanh của bất cứ ngành nghề, lĩnh vực nào là “ khách hàng luôn đúng”. Những phản hồi tích cực chưa chắc đã giúp nhà hàng của bạn nổi bật bởi còn rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường thế nhưng chỉ với một lời đánh giá tiêu cực nó lại là ngòi nổ khiến cho công việc kinh doanh trở nên tồi tệ. Hơn thế nữa khi đưa ra lời phản hồi lại những nhận xét tiêu cực không khéo léo đồng nghĩa với việc “giết chết” nhà hàng bạn.

Vì vậy trong từng câu nói của mình bạn nên thể hiện sự chân thành khiến khách hàng cảm thấy tầm quan trọng đồng thời lấy được sự thông cảm của họ. Đặc biệt trong mọi trường hợp xảy ra dù là lỗi từ phía nào bạn cũng nên đưa ra lời xin lỗi, thể hiện thành ý của mình để cuộc nói chuyện đạt đến sự mong đợi của bạn.

5. Giải quyết triệt để vấn đề.

Bạn cần giải quyết vấn đề triệt để và thỏa đáng nhất để cả hai bên cảm thấy hài lòng bằng cách nhắc lại vấn đề một lần nữa để thấy rằng bạn thực sự hiểu cảm giác của họ đồng thời đảm bảo về sự việc tuyệt đối sẽ không xảy ra thêm một lần nào nữa.

6. Đừng đặt cái tôi lên trên lợi ích của nhà hàng.

Rất nhiều người trong cuộc nói chuyện gì cái tôi quá cao mà đẩy sự việc đi quá xa. Dù cho đó là như hàng của bạn, giải quyết, xử lý ra sao là hoàn toàn phụ thuộc vào bạn thế nhưng bạn cần quan tâm đến tập thể, những người sẽ sát cánh cùng bạn và đặt lợi ích của nhà hàng lên hàng đầu. Chỉ có như vậy mọi việc mới được giải quyết ổn thỏa nhất.

Trong kinh doanh bạn cần phải biết kết hợp, đan xen các yếu tố từ thiết kế website chuyên nghiệp, chất lượng sản phẩm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng để thúc đẩy công việc kinh doanh, phát triển đi lên. Nếu cần tư vấn và hỗ trợ thiết kế website hãy liên hệ với chúng tôi dịch vụ thiết kế website của Sky Việt Nam ngay hôm nay.

>> 5 tiêu chí đánh giá website nhà hàng đẹp mắt

>> Bí quyết sở hữu giao diện website tuyệt vời trong mắt người dùng

The post 6 chiêu thức ứng phó với những phản hồi không tốt trên website nhà hàng appeared first on Dịch vụ làm Seo website top Google chuyên nghiệp tại Hà Nội.

1. Trải nghiệm người dùng.

Thiết kế website doanh nghiệp là địa chỉ kết nối doanh nghiệp – khách hàng trên thị trường kinh doanh trực tuyến. Vì vậy mọi chi tiết, yếu tố thể hiện trên trang giao diện web phải hướng đến phục vụ người dùng và mang đến cho họ trải nghiệm tuyệt vời nhất. Có làm được điều đó, doanh nghiệp mới đảm bảo việc duy trì và tạo thành công trong kinh doanh.

Trong thiết kế giao diện website, doanh nghiệp cần hiển thị rõ ràng, đầy đủ các chi tiết thuộc về hình ảnh, nội dung website và việc điều hướng thuận tiện, phù hợp và tạo hiệu quả tương tác với người dùng. Hãy lưu ý rằng, giao diện website không chỉ là nơi để bạn trưng bày hình ảnh đẹp, thông tin hay một cách đơn thuần mà quan trọng hơn cả nó phải mang đến sự hữu ích, tiện lợi cho người dùng. Đặc biệt, giao diện nên hướng đến nhu cầu sử dụng của nhóm khách hàng mục tiêu bởi đơn giản họ chính là người mang đến nguồn thu nhập cho bạn.

2. Website dễ dàng sử dụng.

Muốn website mang đến trải nghiệm người dùng tốt hãy cho khách hàng thấy website của bạn dễ dàng sử dụng bằng cách tối đơn giản mọi thành phần. Tất cả những gì bạn phải làm trên giao diện website là giảm tải độ dài của văn bản bằng những câu văn ngắn gọn, súc tích, kết hợp với hình ảnh hoặc các video ngắn không quá 30s ( đặc biệt là trong mô tả sản phẩm trên các website bán hàng), tiết giản thanh điều hướng website. Từ sự đơn giản của các yếu tố trên giao diện website doanh nghiệp ấy sẽ tác động đến cảm hứng của mỗi khách hàng, từ đó họ sẽ nắm bắt nội dung một cách chính xác nhất.

3. Chuyển trang dễ dàng.

Thông thường khi tiếp cận giao diện của bất cứ website nào, khách hàng sẽ có thói quen và cần di chuyển qua lại giữa các menu điều hướng trên website để tìm kiếm thông tin mình quan tâm. Vì thế bạn nên đảm bảo các yếu tố để việc di chuyển, điều hướng diễn ra một cách dễ dàng, nhanh chóng. Những yếu tố dưới đây có thể giúp bạn tăng tốc độ chuyển trang khi thiết kế web:

• Sử dụng từ ngữ, thuật ngữ đơn giản.
• Câu văn ngắn gọn, súc tích.
• Tập trung vào nội dung chính cần hướng đến người dùng trong mỗi bài viết.
• Sử dụng khoảng trắng hợp lý trong bài viết, nội dung thông tin nhằm mang đến sự thoải mái cho mỗi người dùng.
• Sử dụng, khai thác hình ảnh chân thực để tăng sự chuyên nghiệp cho website.

4. Nút kêu gọi hành động.

Thiết kế giao diện website cần hướng đến việc làm thế nào để khách hàng muốn ở lại, tiếp tục khám phá và tìm kiếm thông tin trên website. Để làm được điều đó mỗi doanh nghiệp cần phải cung cấp cho khách hàng lời kêu gọi hành động rõ ràng bằng nút bấm nổi bật hay những điểm nhấn trên website. Sự nổi bật ấy đến từ kích thước, màu sắc. Tất cả điều đó sẽ giúp tăng tính tương tác giữa khách hàng và website.

5. Giao diện website nâng cao khả năng SEO.

Sự gia tăng thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm thông qua các chiến dịch SEO website hỗ trợ rất nhiều trong việc mang đến khách hàng cũng như nguồn thu cho doanh nghiệp. Và giao diện website đóng góp một phần vô cùng quan trọng vào việc đó. Bằng việc hiển thị các từ khóa mà khách hàng hay tìm kiếm trên mỗi giao diện sẽ tạo điều kiện cũng như cơ hội để khách hàng tìm đến website của bạn.

Hi vọng rằng những chia sẻ trên đây sẽ giúp doanh nghiệp sở hữu một giao diện website tuyệt vời trong mắt người dùng cũng như mang đến cho họ những trải nghiệm hoàn hảo nhất. Đó là nền tảng cơ bản giúp doanh nghiệp tạo ra doanh thu hiệu quả hơn bao giờ hết. Muốn sở hữu một giao diện đẹp, thiết kế website chuẩn, chuyên nghiệp đừng quên liên lạc với Sky Việt Nam ngay hôm nay.

>> Top 10 công ty thiết kế website uy tín nhất tại Hà Nội

>> Làm thế nào để duy trì doanh số từ website bán hàng sau Tết 

>> 5 bước nâng cao sự tin cậy của website doanh nghiệp

The post Bí quyết sở hữu giao diện website tuyệt vời trong mắt người dùng appeared first on Dịch vụ làm Seo website top Google chuyên nghiệp tại Hà Nội.

>> Website là gì? Tại sao cần thiết kế website?

1. Website chuyên nghiệp.

Chấp nhận ngồi uống cafe trong một không gian chật hẹp, bừa bộn hay quán cafe sang trọng, lịch sự với không gian thoáng mát? Chắc chắn phương án thứ 2 là câu trả lời của hầu hết người được hỏi. Vì vậy hãy áp dụng điều tương tự này trên website của bạn. Chẳng khách hàng nào mong muốn mua hàng khi website bán hàng trực tuyến với thiết kế tồi tàn, nghèo nàn về mặt hình ảnh sản phẩm và thiếu sự tin cậy.

Và để tạo sự chuyên nghiệp cũng như tin cậy cho mỗi website, doanh nghiệp cần chú ý vào các yếu tố sau:

• Bố cục website đơn giản, đẹp mắt, thanh menu và điều hướng website rõ ràng.
• Hình ảnh sản phẩm chân thực, đúng thực tế, tránh tuyệt đối những hình ảnh trên mạng hay những hình ảnh được lấy từ một thương hiệu khác.
• Nội dung văn bản trên website không được sai lỗi chính tả hay ngữ pháp.

Những điều tưởng chừng như rất đơn giản này nhưng rất nhiều doanh nghiệp không chú ý gây mất niềm tin cho người dùng. Vì vậy bạn cần đặc biệt lưu tâm nhằm khiến họ tin tưởng tuyệt đối vào mình.

2. Thông tin thực tế.

Các thông tin thực tế từ đâu mà ra? Cần thể hiện như thế nào trên website? Nhiều doanh nghiệp đã làm tốt công việc này bằng cách hiện diện đội ngũ nhân viên của công ty cùng những sứ mệnh mà công ty hướng đến. Bạn nhấn mạnh rằng công ty mình sở hữu một đội ngũ nhân viên trẻ, chuyên nghiệp, điều đó chắc chắn sẽ tuyệt vời hơn trong mắt khách hàng nếu họ nhìn thấy hình ảnh thực về đội ngũ nhân viên ấy.

Một điểm khác cũng giúp doanh nghiệp có được sự tin tưởng của khách hàng đó chính là đưa ra những hình ảnh thực tế về sự tương tác của doanh nghiệp với khách hàng đã từng mua sản phẩm trên trang sản phẩm. Những phản hồi tích cực của khách hàng đi trước sẽ tạo niềm tin mạnh mẽ cho những người tiếp sau có ý định mua sản phẩm, hàng hóa của bạn.

3. Cập nhật mọi thông tin mới nhất.

Song hành với việc bán hàng bạn đừng bao giờ quên việc thường xuyên cập nhật những thông tin mới trên website từ thông tin liên hệ, thông tin sản phẩm hay vận chuyển, bảo hành. Theo thời gian mọi thứ đều phải thay đổi để phù hợp và thích ứng với hoạt động kinh doanh đặc biệt là việc cập nhật những mặt hàng, sản phẩm mới… Hãy cho khách hàng của bạn thấy rằng doanh nghiệp đang hoạt động và hoạt động rất tốt. Đừng để họ nhìn thấy sản phẩm đã từ trước đó mấy tuần, sản phẩm mới chưa được cập nhật.

4. Website an toàn.

Với sự lan tỏa rộng rãi của công nghệ thông tin, người tiêu dùng đủ thông minh để ý thức được sự riêng tư cũng như bảo mật của website. Vì vậy hãy cho họ thấy website doanh nghiệp bạn thực sự là một trang web an toàn tuyệt đối và rất đáng tin cậy. Thể hiện điều đó như thế nào? Doanh nghiệp có thể hiển thị các biểu tượng chứng chỉ bảo mật hoặc chứng thực đến từ tổ chức thực tế, uy tín như Bộ Công Thương…và hãy đặt nó tại vị trí chân trang.

5. Hiển thị hoạt động trực tuyến.

Việc hiển thị hoạt động trực tuyến trên website điều đó minh chứng rằng bạn luôn sẵn lòng tương tác cũng như phục vụ khách hàng của mình. Điều này cũng tương tự như khi bạn bước vào cửa hàng thực tế và nhân viên luôn chào đón bạn nhiệt tình, chu đáo. Không chỉ ở website mà ngay cả trên fanpage bạn cũng nên cho họ thấy điều này.

Khách hàng đánh giá bạn ra sao? Có thực sự tin cậy ở bạn hay không điều này hoàn toàn phụ thuộc vào chính bạn. Vì vậy hãy luôn cho họ thấy bạn là địa chỉ lý tưởng để họ mua sắm hay sử dụng bất cứ sản phẩm, dịch vụ nào. Một thiết kế website chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ tốt nhất cho bạn điều này. Vì vậy đừng quên liên hệ Sky Việt Nam để xây dựng cho mình một website chuyên nghiệp ngay hôm nay nhé.

>> 6 bí quyết làm nên thành công của website tin tức
>> Bí quyết nâng cao doanh số trên website bán hàng hiệu quả

The post 5 bước nâng cao sự tin cậy của website doanh nghiệp appeared first on Dịch vụ làm Seo website top Google chuyên nghiệp tại Hà Nội.

1. Cấu trúc dữ liệu lưu trữ.

Dữ liệu hay tin tức được đăng tải trên website tin tức là việc làm diễn ra thường xuyên, hàng ngày. Đương nhiên bộ lưu trữ dữ liệu cũng theo đó mà đầy lên rất nhanh. Vì thế, khi cấu trúc dữ liệu lưu trữ bạn phải luôn theo dõi, để ý để có thể kiểm soát chúng một cách dễ dàng nhất.

Thông thường với một website tin tức được xây dựng bởi Sky Việt Nam sẽ được lưu trữ dưới dạng thư mục hay chuyên đề nhằm đảm bảo những nội dung thông tin được thêm hàng ngày đều đặn nhưng lại không hề ảnh hưởng đến tốc độ tải trang hay trải nghiệm của người dùng khi đọc, tìm kiếm bất cứ thông tin trên website. Tóm lại với một thiết kế website tại Sky Việt Nam bạn hoàn toàn có thể yên tâm đăng tải, cập nhật thông tin mới hàng ngày, hàng giờ.

2. Màu sắc trên website tin tức.

Việc thể hiện màu sắc trên website tin tức như thế nào sẽ phù hợp nhất? Không hề khó để lựa chọn màu sắc thế nhưng tốt hơn hết hãy tìm kiếm một tông màu chủ đạo nhất, tránh việc sử dụng, kết hợp quá nhiều màu sắc khiến độc giả trở nên rối mắt, khó chịu khi tiếp cận website.

Điểm cốt lõi trong mỗi website tin tức chính là nội dung tin tức. Vì vậy để đem đến sự thuận tiện cho doanh nghiệp cũng như tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng, phương án tốt nhất dành cho bạn là hãy kết hợp 2 tông màu đen – trắng với nội dung màu đen thể hiện trên nền trắng. Bên cạnh đó, bạn cũng nên chú ý thể hiện về font chữ cũng như khoảng trắng trên mỗi website nhằm giúp người đọc tiếp cận thông tin một cách rõ ràng nhất.

3. Banner quảng cáo trên website.

Banner quảng cáo chính là nguồn doanh thu chính của các doanh nghiệp sở hữu website tin tức có được. Các banner quảng cáo ấy sẽ được hiển thị và hiện diện trên website tin tức của bạn. Một lưu ý nhỏ dành cho các doanh nghiệp đó là hãy đặt banner tại các vị trí phù hợp và không chiếm diện tích làm ảnh hưởng hay gây khó chịu đến việc đọc tin tức của người dùng. Các banner nên nằm tại vị trí bên phải với chiều rộng khoảng từ 120px đến 200px là phù hợp nhất.

4. Kênh video Youtube nhúng vào bài viết.

Để mang đến hiệu quả hơn nữa cho hoạt động của website tin tức, bạn nên tạo một kênh video youtube. Chỉ với một video youtube đơn giản vào bài viết sẽ giúp bạn tiếp cận nhanh chóng và dễ dàng hơn với mạng xã hội. Cùng với đó các video cũng giúp người dùng tiếp cận nhanh hơn với trang web của bạn thông qua các công cụ tìm kiếm bởi hiện nay một số công cụ tìm kiếm như Google ưu tiên nhiều từ các kết quả tìm kiếm là video.

5. Đừng quên bạn có một nội dung phong phú.

Tin tức, nội dung phong phú là điều không thể thiếu trong mỗi trang web tin tức. Bên cạnh những chủ đề thế mạnh bạn cũng nên có những chuyên mục phụ trợ khác nhau. Các tin tức cần phải được đảm bảo tính liên tục mỗi ngày và có một nội dung thực sự phong phú để mang đến sức hút cho độc giả. Một số tin tức phụ trợ mà bạn có thể thêm vào cùng các chuyên mục đời sống, xã hội, ngôi sao hàng ngày như truyện cười, chiêm tinh…

Ngoài ra, những tin tức mới nhất thuộc các chuyên mục hàng ngày phải luôn luôn được hiển thị ngay trên trang để độc giả luôn thấy được sự mới mẻ của website của bạn. Với những thông tin này bạn có thể  dùng một số màu sắc chủ đạo ngoài màu đen để làm nổi bật và cuốn hút người dùng ngay khi họ truy cập.

6. Trang tin tức không thể thiếu hình ảnh, video

Tương tự như website du lịch những video, hình ảnh thực tế về vùng đất, con người sẽ là niềm cảm hứng bất tận gia tăng lượng khách đặt tour thì đối với website tin tức mỗi bài viết kèm theo hình ảnh minh họa thực tế, hay video chân thực sẽ hấp dẫn độc giả hơn bao giờ hết. Và bạn cũng đừng quên thiết kế một nút like hay share bài viết để người dùng có thể chia sẻ bài viết dễ dàng hơn nhé.

Để xây dựng một website tin tức thành công cần đến sự góp sức của nhiều yếu tố. Không chỉ là nội dung website mà những yếu tố thuộc về kỹ thuật như hosting rất quan trọng. Vì thế bạn cần cân nhắc lựa chọn cho mình một đối tác thiết kế website chuyên nghiệp để xây dựng cho mình một trang web hoàn hảo. Sky Việt Nam hân hạnh mang đến cho bạn giải pháp tốt nhất. Hãy liên lạc với chúng tôi ngay hôm nay.

>> Bí quyết nâng cao doanh số trên website bán hàng hiệu quả 

>> 4 yếu tố làm nên chất lượng website du lịch

The post 6 bí quyết làm nên thành công của website tin tức appeared first on Dịch vụ làm Seo website top Google chuyên nghiệp tại Hà Nội.

1. Tặng mã giảm giá.

Một bí quyết giúp bạn lôi kéo khách hàng mới đến trang web hay những khách hàng cũ quay trở lại website vô cùng hiệu quả chính là việc miễn phí vận chuyển hay giảm giá hóa đơn. Cùng với đó là mã số giảm giá, đây là yếu tố thu hút khách hàng đồng thời khuyến khích họ nhấp chuột cũng như mua hàng trên trang web của bạn nhiều hơn.

Để mang đến hiệu quả và chất lượng nhất bạn có thể đưa ra một mã chung, cụ thể ngay trên trang chủ website bán hàng, vị trí dễ nhận thấy nhất để tất cả khách hàng đều biết và sử dụng. Hoặc phương án thứ hai mà bạn có thể làm đó là gửi mã số với số lượng có hạn cho từng đối tượng khách hàng cụ thể. Với mã số này bạn có thể tạo bằng cách kết hợp chữ cái và số để khách hàng dễ dàng nhập nhưng không hề dễ đoán.

2. Khai thác hiệu quả từ mạng xã hội và email.

Các phương tiện truyền thông như mạng xã hội hay email là một phương thức marketing vô cùng ấn tượng và hiệu quả. Nó giúp doanh nghiệp thu hút và hấp dẫn khách hàng đến với sản phẩm của mình nhiều hơn nữa. Bạn có thể sử dụng các kênh như Facebook, Zalo… Cách để bạn khai thác hiệu quả từ chúng là hãy đăng tải những hình ảnh chất lượng về sản phẩm để mời chào và chào đón khách hàng của mình.Nhưng nên nhớ một điều quan trọng là hãy tích hợp nó trên website nhé.

Với Email dù đây không phải là một hình thức mới nhưng hiệu quả mà nó đem đến vẫn khiến người ta phải trầm trồ. Việc gửi những email tiếp thị đến khách hàng là một cách để bạn tương tác tốt với họ. Những Email đó có thể là lời cảm ơn, tri ân khách hàng, hay gửi đến họ những chương trình khuyến mại hấp dẫn của doanh nghiệp… Đây là một cách để bạn giữ chân khách hàng thường xuyên ghé thăm website.

3. Đừng quên trình bày sản phẩm đẹp mắt.

Sự đẹp mắt luôn là yếu tố đánh trúng vào tâm lý mỗi khách hàng. Như sự thể hiện hình ảnh ngon mắt về món ăn trên website nhà hàng sẽ giúp bạn gia tăng nhiều thực khách. Với website bán hàng cũng vậy, hình ảnh về sản phẩm không chỉ đảm bảo đẹp mà còn chân thực để nâng cao niềm tin khách hàng về những sản phẩm chất lượng, mang đến cho họ trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

4. Video sản phẩm.

Để thể hiện và nâng cao hơn nữa chất lượng hàng hóa của mình, bên cạnh thông tin mô tả về sản phẩm, doanh nghiệp có thể sử dụng một hình thức khác để họ có thể dễ dàng kiểm chứng về chất lượng hàng hóa của bạn đó là quay video về sản phẩm. Không gì bằng thực tế bởi tai nghje, mắt thấy là minh chứng cụ thể để khách hàng dành một điểm cộng tin tưởng cho doanh nghiệp. Để khai thác hiệu quả nhất từ video hãy đưa ra những clip chỉ khoảng tầm 30s là hợp lý nhất. Đừng để video ảnh hưởng đến tốc độ tải trang.

5. Xây dựng thương hiệu.

Đây là yếu tố cần để doanh nghiệp tồn tại và đứng vững trên thị trường. Để xây dựng được một thương hiệu tốt bạn nên sử dụng chung 1 biểu tượng, màu sắc duy nhất trên tất cả các trang của website cũng như trong suốt các thông tin liên lạc để khách hàng có thể nhận ra bạn nhanh và dễ dàng nhất. Cùng với đó là một tên miền theo thương hiệu hoặc lĩnh vực mà doanh nghiệp kinh doanh để khách hàng có thể thấy sự chuyên nghiệp cũng như đặt niềm tin vào doanh nghiệp.

Hi vọng rằng với những bí quyết trên đây từ website bán hàng doanh nghiệp sẽ nhanh chóng gia tăng doanh thu hiệu quả. Nếu bạn mong muốn sở hữu cho mình một website chuyên nghiệp hãy liên hệ với chúng tôi Sky Việt Nam ngay hôm nay.

>> Những số liệu thống kê cần phải có trên website bất động sản

>> 4 yếu tố làm nên chất lượng website du lịch

The post Bí quyết nâng cao doanh số trên website bán hàng hiệu quả appeared first on Dịch vụ làm Seo website top Google chuyên nghiệp tại Hà Nội.

>> Thiết kế website du lịch: https://bigweb.com.vn/thiet-ke-web/thiet-ke-web-du-lich.html

1. Xây dựng trang web chuyên nghiệp.

Yếu tố đầu tiên mà một doanh nghiệp hoạt động du lịch cần phải nắm bắt được đó chính là xây dựng một website chuyên nghiệp nhất trong mắt người dùng để tiếp cận họ nhanh nhất. Và đây cũng là lý do chính để bạn gây ấn tượng và giữ chân họ ở lại lâu hơn trên website. Xây dựng một trang web du lịch chuyên nghiệp có nghĩa là bạn phải chú ý đến các chi tiết về giao diện bắt mắt, phù hợp với lĩnh vực hoạt động, thiết kế website chuẩn SEO, website tương thích mobile nhằm mang đến cho người dùng những trải nghiệm tốt nhất.

Một chi tiết quan trọng để website du lịch gây ấn tượng tốt trong mắt du khách chính là những hình ảnh đẹp về địa điểm du lịch, những danh lam, thắng cảnh của đất nước. Sẽ thật tuyệt vời nếu những hình ảnh bắt mắt ấy truyền đến mọi du khách. Cảm hứng đi du lịch của họ chính là đây.

2. Niềm tin khách hàng.

Đồng hành cùng một website chuyên nghiệp không thể thiếu yếu tố niềm tin khách hàng. Hãy tạo dựng lòng tin của người tiêu dùng đến mỗi khách hàng ngay trên chính website. Vậy xây dựng niềm tin thông qua đâu? Không quá khó khăn và xa vời, có 2 cách đơn giản để bạn có thể thực hiện tốt việc làm này đó là:

• Cập nhật thông tin doanh nghiệp đầy đủ, chính xác. Mọi liên hệ cần được thông suốt và ổn định nhằm giúp người dùng liên lạc dễ dàng khi cần.
• Cho khách hàng thấy những nhận xét, đánh giá cụ thể của các khách hàng cũ về dịch vụ du lịch của bạn như thế nào. Đây sẽ là những dẫn chứng tuyệt vời nhất để khách hàng tin tưởng bạn.

3. Xây dựng nội dung chất lượng.

Bên cạnh 2 yếu tố cơ bản trên, một website du lịch không thể thiếu vắng nội dung chất lượng để hấp dẫn du khách. Hãy cung cấp đến khách hàng của mình những nội dung cụ thể về tour du lịch, chi tiết về gia cả, lịch trình… Ngoài ra hãy đăng tải những bài viết, chia sẻ hữu ích về những địa điểm du lịch cụ thể. Tất cả điều đó sẽ kéo bạn đến gần hơn với mỗi khách hàng và gia tăng doanh thu hiệu quả nhất.

4. Thanh toán.

Các phương thức thanh toán chi phí tour du lịch như thế nào thuận tiện nhất cũng là điều mà các cá nhân, doanh nghiệp hay tổ chức luôn quan tâm. Bạn nên đưa ra nhiều hình thức thanh toán linh hoạt để thuận tiện cho mỗi khách hàng. Những chính sách cụ thể về việc hoàn tiền hay thanh toán qua các cổng trực tuyến như thế nào cũng nên được đưa ra để thỏa mãn những yêu cầu hay thắc mắc của mọi du khách.

4 yếu tố trên đây sẽ giúp doanh nghiệp sở hữu ngay cho mình một website chất lượng, hiệu quả. Để có những giải pháp hoàn hảo hơn nữa cho website của mình đừng quên liên hệ với chúng tôi, dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp Sky Việt Nam ngay hôm nay nhé.

>> Những số liệu thống kê cần phải có trên website bất động sản 

>> 4 nhược điểm lớn khi thiết kế website không tương thích mobile

The post 4 yếu tố làm nên chất lượng website du lịch appeared first on Dịch vụ làm Seo website top Google chuyên nghiệp tại Hà Nội.

1. Số liệu đo lường về thời gian khách truy cập ở lại website.

Là một doanh nghiệp chuyên nghiệp, bạn đừng chỉ nên quan tâm, chú ý đến số lượng khách hàng thực tế liên lạc thực sự với mình qua email, điện thoại, facebook… mà bạn nên kiểm định, đo lường số liệu tương tác của người dùng với website. Điều đó được thể hiện rõ ràng nhất qua thời gian họ ở lại trên website.

Số liệu đó được đánh giá cụ thể như sau:

• Khi khách hàng nán lại hơn 30s điều đó đồng nghĩa với việc họ đang quan tâm đặc biệt đến bạn.
• Khi khách hàng ở lại quá 2 phút tức thì đó là những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.

Các công cụ quản trị website sẽ cho phép bạn thực hiện việc này. Bạn có thể xem số lượng khách truy cập, số lần xem duy nhất, thời gian mỗi khách truy cập ở lại trước khi rời đi… Nếu số lần xem duy nhất sẽ cho bạn biết có bao nhiêu khách truy cập mới trên website thì việc theo dõi tổng lượng khách truy cập so với thời gian họ ở lại trên website sẽ giúp bạn đưa ra những ý tưởng mới mẻ hơn để quản lý, chăm sóc website doanh nghiệp hiệu quả và làm hài lòng mỗi khách hàng.

2. Số liệu đánh giá việc theo dõi cách tương tác của khách truy cập.

Nếu số liệu cho thấy mức độ tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp thông qua website không quá 10s thì bạn nên quan tâm hơn nữa đến website của mình đặc biệt là trong việc xây dựng nội dung. Liệu rằng nội dung trên website đã thực sự phù hợp hay chưa? Nếu chưa thì bạn nên dùng biện pháp nào? Nếu như đã có một nội dung hay mà lượng khách hàng tương tác vẫn như những số liệu ban đầu thì bạn nên chú ý hơn đến việc cần thiết kế lại website.

Bên cạnh đó bạn cũng cần phải lưu ý đến các chi tiết thuộc về việc khách hàng tìm thấy bạn như thế nào qua các sự kiện trực tiếp, bạn bè giới thiệu hay các diễn đàn, mạng xã hội… Việc tìm hiểu lý do tại sao khách hàng biết đến doanh nghiệp của bạn cũng là một gợi ý tốt để bạn cải thiện website của mình mang đến nhiều hơn nữa những lợi ích thực sự cho khách hàng.

3. Số liệu thống kê lượng khách hàng truy cập lại.

Số liệu thống kê lượng khách hàng truy cập lại website của bạn cũng là cách thức tuyệt vời giúp bạn xây dựng cho mình một thiết kế website chuyên nghiêp hơn. Khách hàng muốn truy cập website của bạn vì họ tìm thấy những thông tin thực sự cần thiết đối với họ. Đó có thể là nội dung trên website, thông tin liên lạc…

4. Số liệu đo lường lượng khách được giới thiệu.

Yếu tố cuối cùng mà doanh nghiệp nên xây dựng đó là số liệu đo lường được lượng khách được giới thiệu để truy cập vào website của bạn. Để thúc đẩy các số liệu đo lường này một cách nhanh nhất bạn nên đảm bảo những yếu tố:

• Quyền lợi của người giới thiệu.
• Những phản hồi, nhận xét khách quan, chân thực của các khách hàng cũ.
• Khách hàng có thể giới thiệu website qua những kênh hay nguồn nào?

Những số liệu trên sẽ góp phần thúc đẩy website bất động sản của bạn hoạt động tốt hơn, hiệu quả hơn. Để một trang web thực sự đi vào hoạt động hiệu quả, yếu tố cần nhất vẫn là một thiết kế website chuyên nghiệp. Để tạo ra điều này hãy liên hệ với Sky Việt Nam ngay hôm nay. Những giải pháp cụ thể của chúng tôi sẽ mang đến hiệu quả kinh doanh tốt nhất cho bạn.

>> Bật mí bí quyết thiết kế website bất động sản thành công 

>> Làm thế nào giữ khách hàng trung thành trên website doanh nghiệp

The post Những số liệu thống kê cần phải có trên website bất động sản appeared first on Dịch vụ làm Seo website top Google chuyên nghiệp tại Hà Nội.

1. Không nên lạm dụng màu sắc trong thiết kế web.

Trước hết trong thiết kế website tuyệt đối không nên sử dụng quá nhiều màu sắc vì điều đó sẽ tạo nên sự rối rắm. Tùy thuộc vào từng lĩnh vực, ngành nghề cụ thể mà bạn nên tìm hiểu xem màu sắc nào sẽ thực sự quan trọng và tạo hiệu ứng tốt nhất cho website của mình. Nếu là website du lịch nên lựa chọn gam màu xanh lam làm chủ đạo, hoặc thiết kế website kinh doanh quần áo nên sử dụng màu tươi trẻ…

2. Trải nghiệm người dùng và sự tin cậy.

Mang đến trải nghiệm người dùng tốt nhất cũng như tạo niềm tin cho họ chính là cách thức hoàn hảo để mỗi khách hàng quay trở lại website. Đừng quên những yếu tố dưới đây để tạo nên điều đó:

• Tập trung vào những thông tin quan trọng của doanh nghiệp sẽ xuất hiện trên website. Điều đó sẽ giúp bạn tập trung sự chú ý của khách hàng đến các sản phẩm của doanh nghiệp.
• Tuyệt đối tránh việc đưa quá nhiều đồ họa, âm thanh vào website bởi điều này sẽ khiến trang web bị nặng, gây ảnh hưởng lớn đến tốc độ tải trang.
• Tạo khoảng trống trên mỗi thông tin của website nhằm mang đến sự dễ chịu, thoải mái nhất cho người dùng.
• Sử dụng font chữ đơn giản, hướng đến nhiều độc giả.
• Thông tin liên hệ đầy đủ, công cụ chat trực tuyến, đường lối, chính sách của công ty.

3. Marketing online.

Hãy sử dụng các chiến dịch Marketing Online để nâng cao thương hiệu doanh nghiệp đồng thời gia tăng niềm tin của khách hàng về một doanh nghiệp uy tín. Hãy thử tưởng tượng khi website của bạn luôn xuất hiện tại vị trí top đầu trên công cụ tìm kiếm khách hàng sẽ nghĩ và cảm nhận thế nào về bạn. Chắc chắn sẽ dành một điểm cộng cho sự tin tưởng. Một số chiến dịch marketing online mà doanh nghiệp có thể thực hiện:

• Chiến dịch SEO website
• Chiến dịch quảng cáo Google Ads.
• Sử dụng liên kết mạng xã hội trên website…

4. Nội dung hấp dẫn.

Xây dựng một hệ thống nội dung hấp dẫn là một trong nhưng phương thức hiệu quả để giữ chân khách hàng quay trở lại thường xuyên với bạn. Một trang web luôn cung cấp đến họ những thông tin hữu ích về sản phẩm, dịch vụ mà họ thường xuyên dùng chắc chắn sẽ đánh vào tâm lý của họ rằng sản phẩm này tốt và đây chính là địa chỉ uy tín cung cấp sản phẩm đó. Hãy sáng tạo ra những bài viết thực sự mang đến giá trị của doanh nghiệp cũng như người dùng.

5. Bảo mật thông tin.

Sự an toàn và bảo mật chính là mối bận tâm hàng đầu của mỗi khách hàng khi mua hàng trên internet. Liệu rằng những thông tin mà họ khai báo trên website mỗi khi mua hàng có thực sự được giữ an toàn tuyệt đối hay không? Hãy đảm bảo về điều đó cho mỗi khách hàng để họ thực sự yên tâm khi tìm đến website bán hàng trực tuyến của bạn.

6. Hỗ trợ khách hàng.

Một yếu tố không thể thiếu để giữ chân khách hàng trung thành với bạn đó chính là chính sách hỗ trợ khách hàng. Bất cứ khi nào họ có thắc mắc hay cần sự hỗ trợ từ phía doanh nghiệp hãy ngay lập tức giúp họ có câu trả lời thích đáng. Bên cạnh thông tin liên lạc, email, số điện thoại cụ thể bạn nên tích hợp các công cụ chat trực tuyến để khách hàng dễ dàng liên hệ với bạn.

Đó là những yếu tố giúp doanh nghiệp giữ được khách hàng ở lại lâu dài và thường xuyên ghé thăm website mua sắm và trải nghiệm dịch vụ. Hãy nhanh chóng sở hữu cho mình một thiết kế website chuyên nghiệp tại Sky Việt Nam ngay hôm nay.
>> Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến thiết kế website theo yêu cầu

>> 3 yếu tố cơ bản xây dựng một website chuyên nghiệp

The post Làm thế nào giữ khách hàng trung thành trên website doanh nghiệp appeared first on Dịch vụ làm Seo website top Google chuyên nghiệp tại Hà Nội.

1. Về hình thức website.

Một website chuyên nghiệp trước hết phải được đánh giá dựa trên yếu tố hình thức. Đây là tiêu chí quan trọng hàng đầu đòi hỏi mỗi doanh nghiệp cần phải lưu ý và làm việc tỉ mỉ, cẩn trọng. Làm thế nào để gây được sự chú ý, thu hút của khách hàng đến với giao diện website. Không gì khác ngoài việc làm hài lòng họ. Muốn vậy, trước khi thiết kế bạn nên nghiệm túc đặt mình vào vị trí của khách hàng và xem xét một số website trong cùng lĩnh vực của mình, đánh giá điểm mạnh điểm yếu để hình thành lên ý tưởng thiết kế giao diện web. Cùng với đó hãy thực hiện một vài khảo sát nhỏ để lấy ý kiến từ khách hàng xem họ thực sự mong muốn điều gì khi truy cập, tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ trên mỗi website. Từ ý kiến thực tế đó, bạn sẽ biết nên làm thế nào để sở hữu một giao diện đẹp, màu sắc, bố cục hài hòa nhất chiều lòng mỗi khách hàng.

2. Về bố cục website.

Một thiết kế website có bố cục rõ ràng, chi tiết, các danh mục cụ thể sẽ giúp cho mỗi khách hàng biết được sản phẩm, dịch vụ mà họ cần tìm kiếm đang ở đâu. Bạn nên sắp xếp bố cục danh mục theo dòng, loại sản phẩm để không chỉ mang đến sự thuận tiện cho mỗi khách hàng mà còn nâng cao tính chuyên nghiệp cho website.

3.  Về nội dung.

Một thiết kế website chuyên nghiệp không thể thiếu nội dung hấp dẫn. Nó là yếu tố nền tảng để giữ chân khách hàng ở lại với website doanh nghiệp bạn. Thế nhưng trước khi xây dựng được một nội dung hoàn chỉnh như vậy, bạn cần xác định được:

• Đối tượng khách hàng mà website bạn hướng đến là ai?
• Nội dung cơ bản mà các đối thủ cạnh tranh của bạn xây dựng là gì? Những thông tin ấy đã thực sự hữu ích cho người dùng hay chưa. Điều đó sẽ giúp bạn tìm hướng xây dựng thông tin sao cho phù hợp nhất.
• Bạn sẽ sắp xếp nội dung như thế nào trên trang web?

Hãy lưu ý rằng những nội dung đó cần phải thực sự liên quan đến sản phẩm dịch vụ mà bạn đang cung cấp đến người tiêu dùng. Tránh đưa thông tin sai, không liên quan đến sản phẩm gây khó chịu cho mỗi khách hàng. Cùng với đó hãy cập nhật thông tin thường xuyên, liên tục để website luôn mới và khuyến khích khách hàng quay trở lại.

Đó là những tiêu chí cơ giúp doanh nghiệp xây dựng lên một website chuyên nghiệp trong mắt người dùng và mang đến hiệu quả kinh doanh tốt nhất. Cần thiết kế website liên hệ ngay với Sky Việt Nam. Bằng những kinh nghiệm hàng ngàn trang web doanh nghiệp từ thực tế chúng tôi sẽ giúp bạn có một thiết kế website hoàn hảo nhất.

>> Dịch vụ thiết kế website du lịch thu hút hàng nghìn khách hàng mỗi ngày

>> Bí quyết giảm tỷ lệ thoát trang trên thiết kế website  

>> 5 tính năng không thể bỏ qua trên website bán hàng

The post 3 yếu tố cơ bản xây dựng một website chuyên nghiệp appeared first on Dịch vụ làm Seo website top Google chuyên nghiệp tại Hà Nội.

Bước 1: Thu thập thông tin

Bước đầu tiên trong quy trình thiết kế website chuyên nghiệp là thu thập thông tin. Mọi người thường có câu là “garbage in, garbage out”, tức là đầu vào như thế nào thì đầu ra như thế đấy. Vì vậy, nếu như bạn không thu thập đầy đủ và chính xác thông tin trước khi bắt đầu thiết kế website thì website của bạn có khả năng đi chệch hướng với những mục tiêu, yêu cầu ban đầu. Để có thể thu thập thông tin hiệu quả, bạn hãy xác định những vấn đề sau: Mục tiêu của việc thiết kế website là gì? Khách hàng mục tiêu của bạn là ai? Nội dung nào bạn muốn hướng đến và lấy làm trọng tâm cho website của mình? Hãy trả lời những câu hỏi trên trước khi bắt đầu thiết kế một website chuyên nghiệp.

Bước 2: Lập kế hoạch

Sau khi tiến hành bước thứ nhất, bạn hãy hệ thống những thông tin mình có được lại với nhau và lập một kế hoạch thiết kế website thật chi tiết. Hãy bắt đầu từ việc phác thảo sơ đồ cho website của mình. Sau đó, bạn hãy liệt kê tất cả những chủ đề chính, chủ đề phụ, những trang chính, trang phụ sẽ xuất hiện trên website. Tiếp theo, hãy xác định nội dung cụ thể cho từng trang. Điều này sẽ giúp bạn có thể đi từ tổng quát đến chi tiết mà không bỏ sót bất kỳ yếu tố nào. Tuy nhiên, dù bản đồ website của bạn có như thế nào thì hãy nhớ rằng trải nghiệm người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu. Bạn phải đảm bảo các thiết kế trên website có thể giúp người dùng cảm thấy thuận tiện và dễ dàng nhất khi truy cập, tìm kiếm thông tin. Đừng thiết kế website cho riêng bạn mà hãy thiết kế website cho người dùng của mình.  

Bước 3: Thiết kế

Giai đoạn thứ ba trong quy trình 6 bước chính là thiết kế. Hãy bắt tay thiết kế giao diện cho website của bạn. Ở giai đoạn này, bạn cần lưu ý một số điều sau. Đầu tiên, hãy xác định xem đối tượng mục tiêu của bạn là ai. Giao diện website dành cho các bạn trẻ chắc chắn sẽ khác hẳn so với một website dành cho các nhà đầu tư trong lĩnh vực tài chính. Tiếp theo, bạn cần đảm bảo rằng các thiết kế trên website phải thống nhất với bộ nhận diện thương hiệu của công ty. Màu sắc, logo hay slogan của công ty bạn như thế nào thì website cũng phải thể hiện tương ứng như thế đó. Cuối cùng, bạn nên yêu cầu nhân viên thiết kế website của bạn đưa ra ít nhất 3 mẫu thiết kế khác nhau dựa trên những ý tưởng đã có. Điều này sẽ giúp bạn và mọi người trong công ty có thể so sánh và đánh giá chính xác hơn về những ý tưởng dành cho website của mình. Từ đó, bạn có thể lựa chọn một phương án tối ưu nhất.

Giai đoạn 4: Phát triển

Giai đoạn thứ 4 chính là giai đoạn mà website của bạn sẽ được hiện thực hóa. Trên thực tế, thì giai đoạn này có thể diễn ra song song với giai đoạn thứ 3. Ở giai đoạn này, những nhân viên lập trình web sẽ bắt đầu hiện thực hóa những ý tưởng, chức năng cần có trên website. Điều quan trọng bạn cần lưu ý trong giai đoạn này là hãy theo sát đội ngũ lập trình web. Nếu như bạn có kiến thức về lập trình, hãy đặt ra những nguyên tắc lập trình ngay từ ban đầu với nhân viên của mình và thường xuyên kiểm tra tiến độ, kết quả. Nếu như bạn không có kiến thức về lập trình, hãy nhờ một chuyên gia giúp bạn làm điều đó. Bởi lẽ, nếu bạn không theo sát ngay từ đầu thì những lập trình viên sẽ viết code theo cách mà họ ưa thích. Điều này dẫn đến khó khăn cho bạn về sau khi cần chỉnh sửa hay cập nhật website.

Giai đoạn 5: Kiểm tra và chỉnh sửa

Đây có thể được xem là một giai đoạn vô cùng quan trọng trong quá trình thiết kế website. Thường thì các công ty ở Việt Nam ít quan tâm đến giai đoạn này, do đó họ cũng không có đội ngũ tester cho riêng mình. Thế nhưng, việc kiểm tra sau khi website được hình thành là điều bắt buộc bạn phải làm. Bạn không thể chắc chắn được rằng website của mình không có bất kỳ lỗi nào trong quá trình thiết kế. Nếu như không kiểm tra lại website trước khi launch ra thị trường thì bạn có thể sẽ gặp phải những phản hồi tiêu cực từ phía khách hàng và dễ dàng đánh mất lòng tin của họ. Vì thế, bạn hãy tuyển dụng hoặc thuê ngoài ít nhất một tester giúp bạn làm điều này. Hãy để họ kiểm tra và chỉnh sửa cho website của bạn.

Giai đoạn 6: Bảo trì

Nhiều người nghĩ rằng quá trình thiết kế website đã kết thúc ngay sau khi website được launch ra thị trường. Thế nhưng, một website chuyên nghiệp là website sẽ phải trải qua thêm bước thứ 6 – bảo trì. Cho dù website của bạn được thiết kế, kiểm tra và chỉnh sửa kỹ càng như thế nào thì vẫn luôn có những lỗi hỏng. Không những thế, trong suốt quá trình vận hành, chắc chắn bạn sẽ nhận được nhiều phản hồi của khách hàng và bạn cần chỉnh sửa website theo những phản hồi đó. Vì vậy, hãy lập kế hoạch và định ra thời gian cụ thể để cập nhật website. Đó có thể là 3 tháng, 6 tháng hay 1 năm. Cho dù là thời hạn bao lâu đi nữa thì hãy chắc chắn bạn sẽ thường xuyên bảo trì và cập nhật website của mình.

Trên đây là 6 bước cho một quy trình thiết kế website chuyên nghiệp. 6 bước này thoạt nhìn có vẻ đơn giản nhưng khi tiến hành thực tế thì chắc chắn sẽ có nhiều vấn đề phát sinh. Nếu như trong quá trình áp dụng 6 bước kể trên, bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào thì đừng ngại liên hệ với các chuyên viên tư vấn của Seotot.vn nhé. Hotline: 0969.63.2018

• >> Tổng quan quy trình phát triển website trong 7 bước
• >> Các bước của quy trình thiết kế website chuyên nghiệp
• >> Kinh nghiệm thiết kế và phát triển website hiệu quả nhất

The post 6 bước của một quy trình thiết kế website chuyên nghiệp appeared first on Dịch vụ làm Seo website top Google chuyên nghiệp tại Hà Nội.